EDC Technical Support Specialist - Pekanbaru

Prima Vista Solutions · 📍 Pekanbaru, Riau · Diposting 2026-10-05

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4,000,000 - Rp 7,000,000 per bulan

Bergabunglah dengan Prima Vista Solutions sebagai EDC Technical Support Specialist di Pekanbaru, Riau, dan bantu kami memastikan sistem EDC (Electronic Data Capture) berjalan dengan lancar. Tugas utama Anda adalah memastikan ketersediaan, keamanan, dan performa optimal dari perangkat EDC yang kami miliki. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyelesaikan masalah teknis dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Prima Vista Solutions adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi pembayaran digital. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk inovasi dan kualitas pelayanan terbaik. Di Pekanbaru, kami memiliki kantor pusat yang strategis, memungkinkan Anda untuk terhubung dengan berbagai pelanggan dan mitra kami di seluruh Riau.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat EDC di lokasi pelanggan.
Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan tingkat kedua untuk masalah perangkat keras dan lunak EDC.
Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memperbaiki masalah teknis pada sistem EDC.
Mengupdate dan memantau perangkat lunak EDC secara berkala.
Membuat dan memelihara dokumentasi teknis untuk perangkat EDC.
Memberikan pelatihan dan panduan kepada tim lapangan tentang penggunaan dan perawatan perangkat EDC.
Mengumpulkan dan menganalisis data perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Bekerja sama dengan tim dukungan dan pengembangan untuk meningkatkan solusi teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam perawatan dan dukungan teknis perangkat EDC.
Memahami berbagai merek dan model perangkat EDC.
Memiliki sertifikasi dalam perawatan perangkat keras atau perangkat lunak EDC adalah nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
Memiliki pengalaman kerja di lingkungan multi-tasking dan tekanan waktu yang tinggi.
Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.