Customer Service - XL Smart Center Sumenep
Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri di Madura untuk menjadi bagian dari misi kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik bagi pelanggan XL Smart Center Sumenep. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka menyelesaikan masalah, dan memastikan mereka merasa dihargai. Dengan fasilitas modern dan lingkungan kerja yang mendukung, kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang bersama kami.
Duta Generasi Mandiri adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari individu yang berdedikasi, berempati, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Di Madura, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan untuk sukses. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang positif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan keluar untuk memberikan layanan pelanggan yang baik.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Mendokumentasikan dan melaporkan aktivitas harian.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan.
- Memastikan standar layanan pelanggan terpenuhi.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Komunikasi, Psikologi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau call center.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Berempati dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Freshdesk.
- Kemampuan menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang